「いきなり！ステーキ」社長直筆メッセージがダメだと思った理由

本日の気になった記事です。

『いきなり！ステーキ、社長直筆の「お願い」を全店掲出』

お願い＝「来客が減っているので、来てください！」というメッセージだそうです。

…これ、どう思いますか？

僕は、「あ、なんかダメかも」って思いました。

最初は直感的にそう思っただけなんですけど、「なぜそう思ったのか？」ちょっと理由を考えてみました。

…

■来店は「お願い」するものなのか？

「ぜひ、うちのお店に来てください！」

これって、（一部の超人気店を除く）ほぼ全ての飲食店が考えていることですよね。

どこのお店だって、お客様に来てもらうための努力をしています。値引きだったり、新商品の開発だったり。そりゃ「お願い」もするんでしょうけど...。

これだと、「いきなりさん（うちの奥さんの呼び方です笑）」も、やっているはずの企業努力が隠れてしまって、ただ「お願い」しているだけに見えませんか？

…

近年、「弱み」を見せることは、戦略的に「あり」になってきたと思うんです。

公出しているものの情報は、ちょっと検索すれば簡単に手に入りますし、本人が「隠したい」ことだって、意向に反して拡散してしまうような世の中です。「弱みがバレてしまうかも…」と、不安を抱えながら戦うよりも、堂々と弱みを晒したほうが「潔し！」と評価されることだってあります。

でも、これって「いきなりさん」のような強者よりも、駆け出しの弱者がやったほうが、より効果的だと思うんです。

「今はまだ弱いけど、頑張ってるんで応援してください！」のほうが、「苦しくなってきたんで、うちが勝ち続けるために応援してください！」よりも共感できます。

■社長の直筆に意味はあるのか？

（以下、本文抜粋）

「…お客様のご来店が減少しております。このままではお近くの店を閉めることになります。従業員一同は明るく元気に頑張っております」

いかにも社長からのメッセージという感じです。

「このままではお近くの店を閉めることになります」からは、「あなた（お客様）も、それじゃ困るでしょ？いいんですか？なくなっても！」という意図を感じてしまいます。（邪推かも😅）

「従業員一同は明るく元気に頑張っております」からは、「従業員は悪くない！」という主張を感じ、「じゃあ、誰が悪いんだっけ？」と考えてしまう...。（うーん、性格悪いかも😅）

要は「お願い」には見えないんですよね。

たぶん、社長じゃなくて、部下が考えたメッセージであれば、案の段階で多くの人のチェックが入ったのでしょうけれど、社長直筆じゃあ「これはちょっと...」と思っても、何も言えないです。

あと、「来店してください！」とお願いするなら、トップからじゃなくて、現場で汗を流している人からの方がいいと思うんです。

「そんなに頑張っているんなら…」と共感できればこそ、簡単なお願いなら聞いてもいいと思える。でも、大企業トップの頑張りって見えづらいし、共感しづらいんですよね😅

…

以上、私が「いきなりさん」の社長直筆メッセージを「ダメかも…」と思った理由です。

あら不思議、記事を書いているうちに「いきなりさん」に行きたくなってきました。

だって、美味しいんですもん😁

がんばれ、「いきなりさん」！なくなって欲しくはない(笑)